Aide
Questions fréquentes
L'essentiel pour comprendre SocialBrainAI avant de vous lancer.
Comment fonctionne SocialBrainAI ?
Vous créez votre compte et indiquez l'adresse de votre site. SocialBrainAI prépare la fiche de votre entreprise, crée vos visuels, vidéos et textes, et les planifie sur vos réseaux. Vous validez chaque publication avant qu'elle parte.
Sur quels réseaux sociaux publiez-vous ?
Facebook, Instagram, Threads, TikTok, YouTube, Pinterest et LinkedIn. Vous connectez vos comptes en autorisant SocialBrainAI depuis chaque réseau, comme pour n'importe quelle application.
Combien ça coûte ?
L'abonnement coûte 79 € HT par mois et par marque (790 € HT par an, 2 mois offerts), avec une remise de 10 % à 30 % dès 2 marques. Vos créations (images, vidéos, textes) sont payées à l'usage sur votre solde : le prix est toujours affiché avant de créer.
J'ai un code promo : où le saisir ?
Au moment de choisir votre abonnement : dans votre espace, page « Abonnement et solde », encart « Vous avez un code promo ? ». Vous pouvez aussi le saisir dès l'inscription. Un code partenaire donne −20 % pendant 3 mois sur l'abonnement mensuel ; si vous arrivez par le lien d'un partenaire, il est déjà prérempli.
Est-ce que quelque chose peut être publié sans mon accord ?
Non. Chaque publication vous est soumise, dans l'application ou sur WhatsApp : vous l'approuvez, la corrigez ou la refusez. Rien ne part sans votre accord.
Mes comptes et mes paiements sont-ils en sécurité ?
Vous ne nous donnez jamais vos mots de passe : vous autorisez l'accès depuis chaque réseau et pouvez le retirer à tout moment. Les paiements passent par PayPal (compte PayPal ou carte bancaire). Maya, votre assistante, ne vous demandera jamais de mot de passe ni de code.
Puis-je gérer plusieurs marques ou plusieurs clients ?
Oui : un sous-compte par marque ou par client, un seul abonnement et un seul solde, et des membres invités gratuitement et sans limite. Les agences peuvent aussi proposer le service sous leur propre nom (option marque blanche).
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui, vous résiliez depuis votre espace. Le service reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée. Votre solde de création n'expire pas.
Où trouver le mode d'emploi détaillé ?
Dans votre espace client, menu « Aide » : chaque fonction y est expliquée pas à pas. Vous pouvez aussi poser vos questions à Maya, votre assistante, à tout moment.